Forse winsten vr Proximus door veel LUCHT te VERKOPEN en duizenden euro's winst op te strijken!
Dat overkwam mij, net zoals honderden andere gedupeerden! Na controle van mijn facturen bleek dat ik sedert okt. 2009 maandelijks 42 tot 45 eu aangerekend werd vr zogezegde betalende diensten waarbij de particulier niet-zichtbare (betalende) berichtjes zou ontvangen!(Je kan de boodschappen niet zien,horen,voelen of ruiken en toch blijven ze volharden dat ze een dienst geleverd hebben!!) Zelfs na zeer grondige analyse door de ombudsman en advies tot terugbetalig weigert Proximus terug te betalen! Ik stel mij de vraag welk nut de ombudsman heeft. Daarenboven heb ik Proximus tot 2x toe laten verschijnen in het Vredegerecht maar ook daar sturen ze hun kat. Er komt ook geen antwoord op verschillende aangetekende brieven met ingebrekestellingen! Doordat mijn vertrouwen in Proximus volledig verloren is en doordat ze de verplichte gedragsregels niet respecteren heb ik besloten alle contracten op te zeggen,sindsdien stromen de aanmaningen binnen met opzegvergoedingen, dossierkosten enz.. Nog veel mèèr lucht dus! Ik denk eraan om aandelen te kopen bij Proximus want ze hebben een gat in de markt gevonden met deze dubieuze handel! Honderden gedupeerden maken hetzelfde mee, moeten zij allemaal een deurwaarder aanstellen die 300€ kost + advocaat en gerechtskosten of toch maar gewoon betalen voor lucht?
Wie kan mij in godsnaam helpen?

Als er iemand kan helpen, dan hoor ik dat ook graag.
Ik ga over naar een andere provider en opeens krijg ik een factuur met opzegvergoeding van Proximus. Dus ik vraag netjes naar het gehandtekende exemplaar van het contract. Geen reactie..
Ik schakel een juridisch adviseur in die ook goed rond de pot kon draaien en die me na 4 maanden vriendelijk doorverwees naar de ombudsdienst voor telecommunicatie.
Dus ik doe terug het hele verhaal en wat gebeurd er nu ? Helemaal niets. Op een bepaald moment gaat Proximus zo ver dat ze het niet meer over een verbrekingsvergoeding hebben maar over openstaande saldo's van facturen van 2003 en 2004...deuh ???? Ik kan alles netjes voorleggen indien nodig. Plus het feit, gaat een gigantisch groot bedrijf als Proximus echt 8 à 9 jaar wachten om een aanmaning te sturen ? Dacht het niet.
En nu elke keer bij de ombudsdienst krijg ik de reactie van Proximus : ik moet betalen en elke keer stuur ik terug, ik betaal geen opzegvergoeding voor een contract dat niet door mij gehandtekend is.
Begin me sterk af te vragen of de ombudsdienst (die blijkbaar naar horen zeggen betaald wordt door Belgacom hmhm) eigenlijk wel nut heeft en iets doet. Want buiten mijn reactie naar Proximus sturen en omgekeerd, gebeurt er niet veel.
Nog iemand ervaring met dit soort gedoe ? zo ja, dan hoor ik graag hoe het is afgelopen als er dan al een einde aan gekomen is natuurlijk.

Opzeg van een abo dat blijkbaar vast zat tot november 2012: kosten: 150€. Dat zijn zogezegde gemiste inkomsten die ze verliezen omdat ik vroegtijdig opzeg. Maar ze vergeten (je kunt niet aan alles denken in zo'n grote oplichterszaak) dat ze ook geen kosten meer hebben want ik gebruik hun netwerk niet meer.

Sterker nog: ik kon hun netwerk niet gebruiken want ik had in m'n eigen huis zeer slecht en soms geen bereik. Ik had hun hierover vorige zomer al gebeld, maar ze konden daar niks aan doen. Toen ik in januari een paar belangrijke telefoons miste wegens gewoon 0 bereik in m'n huis en ik zelfs voor het versturen en ontvangen van sms naar het eerste verdiep moest en de gsm een meter uit het raam moest houden om iets te kunnen doen was ik het beu en stapte ik over naar mobile vikings (die ik toch al gebruikte op m'n tablet en hier 100% bereik heeft).

Blijkbaar ben ik door 'met de voorwaarden akkoord te gaan' bij het aanklikken van een bolletje op hun webpagina ook akkoord gegaan met het statement dat ze niet altijd bereik kunnen/moeten garanderen, zelfs niet op lange termijn. Eigenlijk kunnen ze gewoon een spookbedrijf beginnen: ze verkopen heel hun netwerk zodat niemand nog kan bellen. Dan kunnen ze nog jaren boetes en verloren inkomsten aanrekenen aan al hun abonnees en vervolgens gaan rentenieren.