Dag iedereen,

Vanmiddag (09-02-2009) heb ik ondervonden dat na een update door telenet uitgevoerd, de harde schijf van mijn digicorder VOLLEDIG gewist is.

Nu ik huur en BETAAL dus voor het gebruik van die digicorder en voel me grof bedrogen. Telenet vertelt met plezier dat u nu films, series,... kortom alles kunt opnemen, want dit is dan ook de bedoeling van die digicorder.

Maar toch kan Tele netONGEVRAAGD in uw gegevens dringen en alles wissen. Wat is dan nog het nut om extra te betalen voor deze digicorder?? Is dit geen diefstal van privégegevens, want ik heb toch betaalt voor alles dat ik opgenomen heb??

Is het mogelijk om hiertegen een klacht in te dienen bij het gerecht?

Klacht indienen bij Telenet heeft toch geen nut, want volgens de klantendienst kunnen zij er niets aan doen, wat mij een grote leugen lijkt.

Indien er nog meerdere dit probleem kennen (waarschijnlijk wel), kunnen we onze klachten mss groeperen om zo meer druk te leggen op Telenet.

Het beste dat je kan doen is dit:
Naar telenet bellen en op je strepen staan
of nog beter:
Naar telenet zelf gaan en daar simpelweg zeggen
kijk het zo en zo en ik vind niet dat dit kan
als ze het oplossen goed!
=>
en als ze u wat flauwe zever verkopen van ja een fout dit een fout dat
en blabla (want zo kennen we telenet)
dan zeg je gewoon kijk jullie lossen dit op want dit staat nergens afgesproken
en als dit niet opgelost geraakt ben ik weg.
Ik zal je een voorbeeld geven van wat ik heb meegemaakt:
Wij upgraden onze digicorder voor HD te kunnen zien
wij zijn ZELF persoonlijk de oude digicorder moeten gaan terugdoen in mechelen en dan ZELF de nieuwe gaan halen in lier.
er werd een contract opgemaakt waar dat dan natuurlijk weer 50€ activatiekosten staan voor iets waar zij NIKS voor doen (en ik weet waar ik over spreek) en dan waren we gesteld met de nieuwe Digicorder...

Zo is het natuurlijk allemaal niet gelopen, het eerste factuur daarna staat er die 50€ op plus nog is meer dan 20€ kosten voor iets dat nergens vermeld stond! Dus ik bel naar telenet ik leg da uit, ik krijg wa gezever
en ik zeg kijk we hebben zelf naar daar moeten rijden wat ons ongeveer een 15 euro aan benzine heeft gekost en dan naar lier moeten rijden wat ons OOK nog eens 15€ aan bezine kost dus das al 30€ PLUS dat wij er tijd voor moeten maken om dit allemaal zelf moeten doen en voor al da werk da wel ZELF moeten doen moeten we nog eens betalen ook of wa?
Dan heeft die aan haar diensthoofd iets gaan vragen en kijk eens aan die extra kosten waren terugbetaald! jaja zo werkt het bij den telenet
u laten horen en op u strepen staan, en ni zomaar alles betalen.

en de beste raad da ik u kan geven => ga naar -- d o m m e l . c o m --
en haal da in huis