Hoeveel tijd heeft Luminus om het geld van een creditnota terug te betalen ? een dikke 80,00€ . Dateert van 25-11-2008. Tot op heden nog niks gekregen. En na verschillende mails nog geen antwoord op mijn vraag :wanneer "

Hallo Miriam,
welkom op het forum!
Ik weet niet of hier een wettelijke tijdslimiet op staat maar normaal brengen grote bedrijven zoals Luminus en Electrabel dit altijd in mindering bij een volgende factuur.

Dus echt terugstorten op je rekening denk ik niet dat ze doen.

Luminus betaald nooit geld rechtstreeks terug. Ik weet dit uit ondervinding.
Zoals Didier hierboven al zei, ze brengen dit altijd in mindering op een eerstvolgende factuur.

Heb zelf vorige jaar een waarborg teruggekregen van €250. Dit hebben ze wel gestort omdat ik mijn contract toen reeds had opgezegd.

Hallo Miriam,
Dat bedrag van de creditnota van november zou je normaal in mindering moeten gebracht worden in december. Tenzij anders vermeld.

Als dit niet het geval was zou ik eens een aangetekend schrijven versturen naar luminus...

idreen bednkt voor de reactie. Ze hebben dit niet in mindering gebrcht noch in dec noch in jan.
Wel hebben ze mijn bankrekeningnr gevraagd , wat ik ook zoiets stoms vind aangezien ze dit maar al te goed weten aan de betalingen welke ik al jaren doe.

De brief ligt klaar.
groetjes
Miriam

ondertussen (na een schrijven) heb ik na twee maanden het geld ontvangen, terwijl wij altijd binnen de maand moeten betalen.

Bel naar Luminus met je rekening nummer, dan duurt het 2 weken.

Vanaf dit jaar is dat niet meer zo. Je krijgt je geld helemaal teruggestort op je rekening.

Ik ben net overgestapt naar Nuon(energie) en Essent(gas), en ik zag het meteen op mijn rekening
Een aardige website om op een simpele manier de prijzen te vergelijken is:
Vergelijk nu energieleveranciers, energieprijzen & duurzame energie