Los bericht bekijken
  #1 (permalink)  
Oud 26 december 2008, 10:53
KellyV KellyV is offline
Junior Klager
 
Geregistreerd: 19 december 2008
Berichten: 3
Rep kracht: 0
KellyV is on a distinguished road
Standaard Proximus SMS probleem

Hoi iedereen!
enkele maanden geleden kreeg ik een telefoontje van proximus met een speciaal aanbox (sms pack).
Ze beloofden me iedere maand 100 smsjes gratis en ze vertelden me dat ik enkel mijn akkoord moest geven via de telefoon.
Zonder iets te tekenen of iets op papier te zien krijg ik nu opeens iedere maand een factuur van proximus van €10 voor deze extra service.

Ik vind dit toch nogal straf aangezien ik hiervoor nooit heb moeten tekenen of een contractje ofzo voor heb ontvangen.

Ik heb gewoon een oplaadkaart en vind die extra factuur die ik nu iedere maand krijg toch overbodig!
Toen ik afgelopen maand terug belde naar proximus om dit op te zeggen zeiden ze mij dat dit niet mogelijk was (tenzij ik een opzeg boete betaal van €150) en dat ik vast hang aan een contract tot eind 2009

Ik vind dit toch vrij illegaal dat proximus zoiets durft aandoen aan zijn klanten.
Wat zouden jullie nu doen in mijn plaats? Gewoon stoppen met die maandelijkse factuur te betalen of iets anders?

Suggesties welkom!!
Met citaat reageren